Ada yang bisa kami bantu?
Kirim pertanyaan, laporan bug, atau saran fitur Anda. Tim kami akan merespons melalui email dalam 1–2 hari kerja.
Formulir Kontak
Informasi Kontak
Jam Operasional
Senin – Jumat, 09.00 – 17.00 WIB
Pengguna terdaftar
Login dan gunakan menu Bantuan & Tiket untuk melacak status pesan Anda.
Pertanyaan Umum
Berapa lama waktu respons tim GuruAI?
Kami merespons pertanyaan dalam 1–2 hari kerja. Untuk masalah kritis (tidak bisa login, akun terkunci), kami berusaha merespons dalam 4 jam kerja.
Apakah ada live chat?
Saat ini kami melayani melalui formulir ini dan tiket dukungan (bagi pengguna yang sudah login). Live chat sedang dalam rencana pengembangan.
Bagaimana cara melaporkan bug?
Pilih kategori 'Bug / Error' dan sertakan langkah-langkah reproduksi, browser yang digunakan, dan screenshot jika memungkinkan. Informasi ini sangat membantu kami menyelesaikan masalah lebih cepat.
Saya sudah login, di mana saya bisa membuka tiket?
Pengguna yang sudah login bisa menggunakan menu Bantuan & Tiket di dashboard untuk membuka dan melacak tiket dukungan secara langsung.